xvnhsgk(이하 “당사”)에 오신 것을 환영합니다. 본 이용약관(이하 “본 약관”)은 당사가 운영하는 전자상거래 플랫폼에서 제공하는 잡화 상품의 구매, 배송, 사후 지원 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 당사와 이용자(이하 “회원” 또는 “구매자”) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스를 이용하시기 전에 본 약관의 내용을 자세히 확인해 주시기 바랍니다.

1. 총칙 및 적용 범위

1. 본 약관은 당사 플랫폼 내에서 진행되는 잡화류 상품의 전시, 해외 직접구매 주문 처리, 배송 및 고객센터 운영 전반에 적용됩니다.

2. 당사 웹사이트를 방문하여 상품을 열람하거나 주문을 완료한 한국 및 전 세계 이용자는 본 약관의 모든 조항에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 당사는 대한민국의 전자상거래 관련 법령 및 관련 규제를 준수하며, 필요 시 본 약관을 개정할 수 있습니다. 개정된 약관은 공지사항 게시판을 통해 효력 발생일 이전에 안내됩니다.

2. 서비스 제공 및 매매계약의 체결

1. 서비스 내용: 당사는 한국 소비자들을 대상으로 가정용품, 생활잡화, 디지털 주변기기 등 다양한 잡화 상품의 정보 제공, 구매 대행 및 계약 체결 지원, 해외 배송 연계 서비스를 제공합니다.

2. 주문 접수: 구매자는 시스템의 안내에 따라 실제 성명, 한국 내 유효한 배송지 주소, 수령인 연락처 및 대한민국 관세청 통관 절차에 필요한 개인통관고유부호를 정확히 기재하여 주문해야 합니다.

3. 계약의 성립: 구매자가 결제를 완료하고 당사 시스템에서 주문 접수 및 승인 번호가 발급된 시점에 당사와 구매자 간의 매매계약이 체결됩니다. 단, 현지 재고 부족, 수출입 규제 변경, 시스템 정보 오류 등이 발생한 경우 당사는 주문을 취소하고 수령한 대금을 전액 환불할 수 있습니다.

3. 상품 가격 및 대금 결제

1. 가격 표시: 모든 상품의 판매 가격은 화면에 표시된 통화를 기준으로 책정되며, 결제 금액은 상품 대금, 필수 배송비 및 명시된 제반 수수료를 포함합니다.

2. 결제 수단: 회원은 당사가 지원하는 공인된 제3자 전자지급결제대행(PG) 서비스를 통하여 대금을 결제할 수 있습니다. 거래 데이터는 보안 표준에 따라 안전하게 암호화되어 처리됩니다.

3. 환율 및 수수료: 해외 카드 결제 시 발생하는 환전 수수료 및 해외 이용 수수료는 이용자와 해당 카드 발급사 간의 약관에 따라 부과됩니다.

4. 배송 및 통관 절차

1. 해외 운송: 상품은 국제 물류 및 한국 내 택배 전문 업체를 통해 배송됩니다. 배송 일정은 항공/해운 스케줄, 관세청 통관 심사, 현지 기상 상황 등에 따라 변동될 수 있으며, 안내된 배송 기간은 평균적인 기준치입니다.

2. 통관 의무: 대한민국 관세법에 따라 해외 직접구매 상품을 수령하는 구매자는 정확한 통관 정보를 제공할 법적 의무가 있습니다. 수취인의 개인통관고유부호 오류, 연락처 불일치로 인하여 발생하는 통관 지연, 반송, 폐기 및 추가 과태료는 구매자의 귀책사유로 간주됩니다.

3. 배송 완료 시점: 배송업체가 지정된 수령 장소(문 앞, 택배함, 경비실 등 포함)에 상품을 전달하고 시스템상 배송 완료로 등록된 시점에 상품의 인도 의무가 완결되며, 멸실 또는 훼손에 대한 위험은 수령인에게 이전됩니다.

5. 청약철회, 반품 및 환불 규정

1. 청약철회 기간: 구매자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의거하여 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품 신청)를 할 수 있습니다.

2. 청약철회 제한 사유: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 반품 및 교환이 제한됩니다:

   • 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실, 파손 또는 기능이 상실된 경우;

   • 포장을 개봉하여 사용하여 상품의 재판매 가치가 현저히 하락한 경우;

   • 개인 위생용품 등 피부에 직접 접촉하는 잡화 상품을 개봉한 경우;

   • 구매자의 개별 요청에 따라 개별 제작된 주문 제작 상품의 경우.

3. 반품 비용: 상품의 하자나 오배송이 아닌 단순 변심으로 인한 반품의 경우, 해외 회수 운송비 및 제반 통관 취소 수수료는 구매자가 전액 부담합니다. 반품 상품이 당사에 회수되어 검수가 완료된 후 기존 결제 수단을 통해 대금이 환불됩니다.

6. 이용자 준수사항 및 금지행위

이용자는 당사 서비스를 이용함에 있어 관계 법령 및 건전한 거래 질서를 준수해야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 타인의 명의, 허위 통관부호 또는 도용된 금융 정보를 이용하여 부정 주문을 체결하는 행위;

2. 당사의 웹사이트, 데이터베이스 서버 및 보안 체계에 비인가 방식으로 접근하거나 시스템을 방해하는 행위;

3. 자가사용 목적으로 면세 반입된 잡화 상품을 영리 목적으로 제3자에게 재판매하여 관세법을 위반하는 행위;

4. 악의적인 비방, 부당한 반품의 반복, 상담원에 대한 폭언 등 업무를 방해하는 행위.

7. 지식재산권

1. 당사 웹사이트에 게시된 상품 설명, 레이아웃, 이미지, 소프트웨어 코드, 로고 등에 대한 저작권 및 산업재산권은 당사 또는 정당한 라이선스를 보유한 원권리자에게 귀속됩니다.

2. 이용자는 사전 서면 동의 없이 당사의 지식재산물을 복제, 배포, 전송, 상업적 대여 등의 용도로 무단 사용할 수 없습니다.

8. 고객지원 및 문의처

당사는 잡화 상품에 대한 상담, 배송 현황 조회, 취소 및 반품 절차를 원활하게 지원하기 위해 전담 고객지원 채널을 운영하고 있습니다:

• 상점명: xvnhsgk

• 대표 전화번호: +86 19254501071

• 문의 이메일: service@mail.xvnhsgk.com

• 고객센터 운영시간:

  • 월요일 ~ 일요일: 09:00 ~ 13:00 / 14:30 ~ 00:00

9. 분쟁 해결 및 준거법

1. 본 서비스 이용과 관련하여 당사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통하여 원만하게 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 상호 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 분쟁은 관할 법원에 소를 제기하여 해결합니다.